سياسة الخصوصية

في Paxi نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك. توضح هذه السياسة ما البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها ونشاركها ونحميها عند استخدامك للتطبيق. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا.

Paxi هو تطبيق لخدمات المشاوير/التوصيل يخدم فئتين من المستخدمين: الراكب (Rider) والسائق (Driver). إذا احتجت أي استفسار بخصوص الخصوصية يمكنك التواصل معنا عبر بيانات التواصل في نهاية هذه السياسة.

قد نجمع البيانات التالية بحسب استخدامك للتطبيق: • بيانات الحساب: الاسم (أو الاسم الظاهر)، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (إن وُجد). • بيانات تسجيل الدخول: عبر رقم الهاتف (OTP) أو Google أو Apple (لا نجمع كلمة مرور حسابك لدى Google/Apple). • الموقع: موقع تقريبي أو دقيق أثناء الاستخدام لتحديد نقاط الاستلام/التسليم وتحسين دقة الخدمة. • بيانات الطلب/الرحلة: نقاط الاستلام والتسليم، أوقات الطلب، حالة الطلب، سجل الطلبات/الرحلات. • بيانات السائق (لـ Driver): بيانات شخصية وبيانات المركبة ورفع المستندات المطلوبة للتحقق (مثل الهوية/الرخص/التأمين) إذا لزم. • بيانات الجهاز والتقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، ومعرّف/رمز الإشعارات، وسجلات الأعطال لتحسين الأداء. • بيانات الدعم: أي معلومات ترسلها لنا عند التواصل مع الدعم.

نستخدم بياناتك من أجل: • إنشاء الحساب وتسجيل الدخول وإدارة الجلسات. • تنفيذ الطلبات/الرحلات وربط الراكب بالسائق وإرسال إشعارات الحالة. • تحسين الخدمة وتجربة الاستخدام، وقياس الأداء وإصلاح الأخطاء. • الأمان ومنع الاحتيال والتحقق من هوية السائق عند الحاجة. • الامتثال للمتطلبات القانونية والرد على الطلبات الرسمية المشروعة.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة فقط عند الحاجة: • بين الراكب والسائق لتنفيذ الخدمة (مثل الاسم/نقطة الاستلام/التسليم وبيانات المركبة الأساسية). • مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا على تشغيل التطبيق (مثل الاستضافة، الخرائط، الإشعارات، التحليلات، وتسجيل الدخول عبر Google/Apple). • عند وجود التزام قانوني أو لحماية حقوقنا وسلامة المستخدمين ومنع الاحتيال. نطلب من مزودي الخدمات استخدام البيانات لتقديم الخدمة فقط قدر الإمكان.

نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك، مثل: • تشفير البيانات أثناء النقل عبر بروتوكولات آمنة (HTTPS/TLS). • تقييد الوصول للبيانات على المصرح لهم فقط. • مراقبة تقنية وتحسينات أمنية مستمرة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان 100% لأي نظام عبر الإنترنت.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والالتزام بالمتطلبات القانونية وحل النزاعات ومنع الاحتيال. عند حذف الحساب، قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو لأسباب مشروعة (مثل تسوية النزاعات أو منع إساءة الاستخدام).

قد يستخدم Paxi خدمات طرف ثالث مثل Google أو Apple لتسجيل الدخول، وخدمات الخرائط والموقع، وخدمات الإشعارات والتحليلات. تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بمزوديها، ونوصي بمراجعتها لفهم كيفية تعاملهم مع بياناتك.

إذا كانت لديك أسئلة أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية، تواصل معنا: Email: info@paxicar.com Phone: +962 7 9090 9806 Address: عمان، الأردن